Global Certificate Customer Advocacy: Connected Strategies
-- ViewingNowThe Global Certificate in Customer Advocacy: Connected Strategies is a comprehensive course designed to empower professionals with the skills needed to excel in customer advocacy. This course highlights the importance of customer-centric strategies in today's interconnected world, emphasizing the role of advocacy in driving customer loyalty and business growth.
7٬060+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Customer Advocacy Foundation: Understanding the concept of customer advocacy, its importance in business strategy, and the role of connected strategies in building strong customer relationships. • Customer Experience (CX) Design: Learning the principles of customer-centric design, journey mapping, and how to create exceptional experiences that turn customers into advocates. • Data-Driven Advocacy: Utilizing data analytics, customer feedback, and insights to inform and optimize customer advocacy strategies. • Communication and Engagement: Developing effective communication skills, building relationships, and engaging customers across various channels and touchpoints. • Social Media and Online Communities: Leveraging social media platforms and online communities to foster customer engagement, manage reputation, and drive customer advocacy. • Customer Success Management: Implementing customer success programs, measuring and tracking success, and using the insights to improve customer advocacy. • Partnerships and Alliances: Building and managing strategic partnerships and alliances to expand customer reach, enhance customer value, and strengthen customer advocacy. • Employee Advocacy: Empowering employees to become brand ambassadors, fostering a culture of customer advocacy within the organization, and aligning employee goals with customer success.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية