Executive Development Programme in Building a High-Performance Gamer Support Team

-- ViewingNow

The Executive Development Programme in Building a High-Performance Gamer Support Team is a certificate course designed to meet the growing demand for specialized customer support in the gaming industry. This program emphasizes the importance of creating a high-performance team that can handle the unique challenges of gaming customer support.

4٫0
Based on 2٬075 reviews

4٬204+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the global gaming industry projected to reach $256.97 billion by 2025, there is an increasing need for skilled professionals who can manage and lead high-performance gamer support teams. This course equips learners with essential skills such as conflict resolution, problem-solving, communication, and leadership. By the end of the course, learners will have gained the necessary knowledge and skills to build and manage high-performance gamer support teams, making them highly valuable in the gaming industry. This program is an excellent opportunity for current customer support professionals looking to advance their careers or anyone interested in entering this exciting and growing field.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Unit 1: Introduction to Gamer Support Teams
• Unit 2: Understanding the Gaming Industry
• Unit 3: Building a High-Performance Gamer Support Team
• Unit 4: Recruitment and Selection of Gamer Support Agents
• Unit 5: Training and Development of Gamer Support Teams
• Unit 6: Performance Management in Gamer Support
• Unit 7: Communication and Interpersonal Skills for Gamer Support Agents
• Unit 8: Technology and Tools for Gamer Support
• Unit 9: Customer Service Best Practices for Gamer Support
• Unit 10: Continuous Improvement in Gamer Support Operations

المسار المهني

In the Executive Development Programme for Building a High-Performance Gamer Support Team, we focus on five key roles that are vital for a successful gaming company's customer support structure. A 3D pie chart represents the significance of each role in this dynamic industry. 1. **Customer Support Specialist (45%)** Our Customer Support Specialists are the frontline representatives, ensuring gamers receive prompt and accurate assistance with their inquiries and issues. 2. **Gaming Technical Support (25%)** Our Gaming Technical Support team consists of experts in troubleshooting and solving various technical problems related to video games and gaming hardware. 3. **Team Lead - Gamer Support (15%)** Skilled Team Leads manage and guide our customer support and technical support teams, ensuring high-quality service and a positive work environment. 4. **Quality Assurance Analyst (10%)** Quality Assurance Analysts ensure our support team's processes and services adhere to industry standards, ensuring consistent and top-notch customer support. 5. **Trainer - Gamer Support (5%)** Our Trainers enable the continuous growth and development of our support team, ensuring they remain knowledgeable and skilled in the ever-evolving gaming landscape. These roles are essential for the smooth operation of a high-performance gamer support team. By understanding the job market trends, salary ranges, and skill demands for each role, we can create a well-rounded and effective team to meet the needs of our growing gaming community in the UK.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN BUILDING A HIGH-PERFORMANCE GAMER SUPPORT TEAM
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة