Professional Certificate in Customer Success Metrics and Reporting

-- ViewingNow

The Professional Certificate in Customer Success Metrics and Reporting is a crucial course designed to equip learners with the essential skills needed to drive customer success and business growth. This program focuses on the importance of data-driven decision making, empowering learners to measure and analyze customer health, and communicate insights effectively to stakeholders.

4٫5
Based on 7٬037 reviews

7٬226+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

In an era where customer satisfaction directly impacts business sustainability, the demand for professionals skilled in customer success metrics and reporting is at an all-time high. By enrolling in this course, learners will gain a competitive edge, develop a deep understanding of customer success principles, and master the art of reporting and visualizing key metrics. Upon completion, learners will be equipped with the skills to advance their careers in customer success, account management, or any customer-facing role, ultimately driving success for their organization and customers alike.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Understanding Customer Success Metrics
• Key Performance Indicators (KPIs) in Customer Success
• Developing a Data-Driven Customer Success Strategy
• Customer Health Score: Definition and Calculation
• Net Promoter Score (NPS) and Its Importance
• Churn Rate and Retention Rate: Calculation and Analysis
• Customer Lifetime Value (CLV) and Its Role in Customer Success
• Creating and Interpreting Customer Success Reports
• Utilizing Customer Success Analytics for Business Decision Making
• Best Practices in Customer Success Metrics and Reporting

المسار المهني

The Professional Certificate in Customer Success Metrics and Reporting program prepares professionals for various roles in the customer success field. This interactive 3D pie chart showcases the job market trends for these roles in the UK. Customer Success Managers take up the largest share of the market, accounting for 60% of the roles. These professionals oversee customer relationship management, ensuring that the customers' needs are met and that their experience with the company's products or services is positive. Customer Success Specialists make up 30% of the roles. They work closely with customers and internal teams to ensure that clients achieve their desired outcomes while using the company's products or services. Customer Success Coordinators form the smallest segment, accounting for 10% of the roles. They support the day-to-day operations of customer success teams, ensuring that processes are streamlined and that customers receive timely responses. This data-driven visualization offers valuable insights into the growing demand for customer success professionals in the UK, providing a comprehensive understanding of the industry landscape.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN CUSTOMER SUCCESS METRICS AND REPORTING
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة