Global Certificate in Customer Relationship Management & Loyalty

-- ViewingNow

The Global Certificate in Customer Relationship Management & Loyalty is a comprehensive course that emphasizes the importance of building strong relationships with customers to drive business growth. This certification course is highly relevant in today's customer-centric marketplace, where companies prioritize customer experience and loyalty to gain a competitive edge.

4٫5
Based on 5٬674 reviews

6٬056+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

This course equips learners with essential skills for career advancement, including strategies for managing customer relationships, analyzing customer behavior, and developing loyalty programs. By completing this course, learners will gain a deep understanding of the latest CRM trends, tools, and best practices, making them highly valuable to organizations seeking to optimize their customer engagement strategies. In an era where customer retention is critical to business success, this course offers learners an opportunity to differentiate themselves in the job market and contribute to their organization's bottom line. Enroll today to take the first step towards becoming a CRM expert and unlocking your full career potential.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Customer Relationship Management (CRM) Fundamentals: Understanding CRM, its importance, benefits, and key components. The role of CRM in modern business and customer engagement strategies.
• Customer Segmentation and Profiling: Identifying and segmenting customer groups, creating customer personas, and analyzing customer behavior.
• Customer Interaction and Engagement: Building and managing customer interactions through various channels, including social media, email, and phone. Implementing an effective customer engagement strategy.
• Data-Driven Decision Making in CRM: Leveraging data analytics and business intelligence tools to drive CRM decisions. Understanding the importance of data in CRM and how to effectively use data-driven insights.
• Customer Service and Support: Providing excellent customer service and support to drive customer satisfaction and loyalty. Best practices for customer support, including handling customer complaints and issues.
• CRM Technology and Automation: Understanding CRM technology and how it can be used to automate and streamline customer interactions. Popular CRM platforms and tools, and how to choose the right one for your business.
• Customer Loyalty and Retention: Building and maintaining customer loyalty and retention through effective CRM strategies. The importance of customer loyalty and its impact on business growth.
• CRM Strategy and Planning: Developing a comprehensive CRM strategy and plan, including goal-setting, resource allocation, and performance measurement.
• CRM Ethics and Compliance: Ensuring CRM practices are ethical and comply with relevant regulations and laws. Understanding data privacy and protection, and its role in CRM.

Note: This course content is designed to provide a comprehensive overview of Global Certificate in Customer Relationship Management & Loyalty. The units and descriptions provided may vary depending on the course provider and format.

المسار المهني

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
GLOBAL CERTIFICATE IN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT & LOYALTY
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة