Professional Certificate in Sales & Customer Success Management
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Über diesen Kurs
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2 Monate zum Abschließen
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Kursdetails
Here are the essential units for a Professional Certificate in Sales & Customer Success Management:
• Understanding Sales Fundamentals: This unit covers the basics of sales, including sales strategies, prospecting, and closing techniques.
• Customer Relationship Management: This unit explores how to manage customer relationships effectively using CRM tools and best practices.
• Sales Process Engineering: This unit focuses on optimizing the sales process to increase efficiency and effectiveness, including lead generation, qualification, and nurturing.
• Customer Success Management: This unit covers the role of customer success managers in ensuring customer satisfaction, loyalty, and retention.
• Sales Metrics and Analytics: This unit explores how to measure sales performance using key metrics and analytics tools, including sales forecasting and pipeline management.
• Negotiating and Closing Techniques: This unit covers advanced sales techniques, including negotiation strategies and closing deals.
• Customer Experience Management: This unit explores how to create exceptional customer experiences by understanding customer needs, preferences, and behaviors.
• Sales and Marketing Alignment: This unit covers the importance of aligning sales and marketing efforts to achieve business goals, including lead generation, demand generation, and account-based marketing.
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frühe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
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- Voller Kurszugang
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