Executive Development Programme Creating Customer-Driven Organizations

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The Executive Development Programme: Creating Customer-Driven Organizations is a certificate course designed to emphasize the importance of customer-centric strategies in today's business landscape. This program is tailored to meet the industry's growing demand for professionals who can effectively drive customer value, foster customer loyalty, and create data-driven, customer-centric cultures within their organizations.

5,0
Based on 7 228 reviews

7 031+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

By enrolling in this course, learners will develop essential skills in customer experience management, customer strategy, and customer-centric innovation. They will gain hands-on experience in applying cutting-edge tools, frameworks, and methodologies to real-world business challenges, thereby enhancing their ability to lead customer-focused transformations and drive tangible business results. This program is an excellent opportunity for professionals seeking to advance their careers in marketing, customer experience, product management, and related fields.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Customer-Centric Culture: Understanding the importance of a customer-driven organization and the role of culture in driving customer centricity.
• Customer Experience (CX) Strategy: Developing a CX strategy that aligns with business goals and focuses on delivering value to customers.
• Customer Journey Mapping: Identifying and mapping customer touchpoints to understand their needs, pain points, and opportunities for improvement.
• Voice of the Customer (VoC): Collecting and analyzing customer feedback to inform business decisions and improve customer satisfaction.
• Customer Insights and Analytics: Using data to gain insights into customer behavior, preferences, and needs.
• Design Thinking for CX: Applying design thinking principles to create customer-centric solutions and experiences.
• Employee Engagement and Empowerment: Empowering employees to deliver exceptional customer experiences and drive customer loyalty.
• Digital Transformation and CX: Leveraging digital technology to enhance the customer experience and drive business growth.
• Measuring and Improving CX: Establishing metrics and KPIs to measure the success of CX initiatives and identify areas for improvement.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME CREATING CUSTOMER-DRIVEN ORGANIZATIONS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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