Advanced Certificate Customer Advocacy: Metrics and Measurement
-- ViewingNowThe Advanced Certificate in Customer Advocacy: Metrics and Measurement is a comprehensive course designed to equip learners with the essential skills needed to excel in customer advocacy roles. This certificate program focuses on the importance of data-driven decision-making and performance measurement in customer advocacy, providing learners with the knowledge and tools to measure and improve customer satisfaction, loyalty, and engagement.
3 960+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Customer Advocacy Metrics
• Key Performance Indicators (KPIs) in Customer Advocacy
• Measuring Customer Satisfaction (CSAT) and Net Promoter Score (NPS)
• Analyzing Customer Advocacy Data and Insights
• Advanced Techniques in Customer Advocacy Metrics
• Implementing Metrics and Measurement Frameworks in Customer Advocacy
• Continuous Improvement in Customer Advocacy Metrics
• Tracking and Reporting Customer Advocacy Metrics
• Best Practices in Customer Advocacy Metrics and Measurement
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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