Certificate in IT Service Management: A Holistic View

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The Certificate in IT Service Management: A Holistic View is a comprehensive course that equips learners with essential skills for IT service management. This certification emphasizes the importance of a holistic approach, encompassing ITIL® best practices, DevOps, and Agile methodologies.

5,0
Based on 2 701 reviews

5 379+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In the modern, technology-driven business landscape, there is a high demand for IT service management professionals who can effectively manage and deliver IT services. By gaining expertise in this area, learners can significantly enhance their career prospects and contribute to the overall success of their organizations. This course covers essential topics such as service strategy, service design, service transition, service operation, and continual service improvement. Upon completion, learners will be able to demonstrate competence in IT service management, enabling them to excel in roles like IT service manager, IT project manager, or IT consultant. Invest in this Certificate in IT Service Management: A Holistic View to unlock a world of opportunities and stay ahead in the competitive IT industry.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Introduction to IT Service Management
• The ITIL Framework and its Key Concepts
• Service Strategy and Value Creation
• Service Design and Transition
• Service Operations and Continual Improvement
• IT Service Management Tools and Technologies
• Incident Management and Problem Resolution
• Change Management and Release Management
• Customer Experience Management in IT Services
• IT Service Management Best Practices and Future Trends

Parcours professionnel

The Certificate in IT Service Management: A Holistic View program prepares professionals to excel in various roles within the UK's thriving IT service management sector. The 3D pie chart below highlights the current landscape of top IT service management positions and their respective market share. With a 15% market share, IT Service Desk Managers play a crucial role in managing day-to-day operations, resolving incidents, and ensuring service availability. Meanwhile, IT Operations Managers, accounting for 20% of the market share, focus on monitoring and maintaining IT infrastructure and services. In the era of increasing cyber threats, IT Security Managers, with a 25% market share, are in high demand to safeguard critical assets and data. IT Infrastructure Managers, representing a 20% market share, oversee the design, implementation, and support of an organization's IT infrastructure. Lastly, IT Project Managers, accounting for a 20% market share, lead and coordinate IT projects, ensuring timely and successful delivery. This dynamic and engaging visualization highlights the diverse career opportunities in IT Service Management.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE IN IT SERVICE MANAGEMENT: A HOLISTIC VIEW
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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