Professional Certificate Global Customer Service Excellence

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The Professional Certificate in Global Customer Service Excellence is a comprehensive course designed to empower learners with the essential skills required in today's customer-centric business world. This certificate program highlights the importance of delivering exceptional service experiences that drive customer loyalty and boost business growth.

5.0
Based on 2,968 reviews

7,450+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

In this era of increasing industry demand for top-notch customer service skills, this course positions learners for career advancement by providing them with the tools and techniques to handle complex customer situations, manage customer relationships, and analyze customer feedback to drive continuous improvement. By the end of this course, learners will have developed a deep understanding of the principles of global customer service excellence, enabling them to provide outstanding customer experiences that set their organizations apart from the competition.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• Global Customer Service Fundamentals  
• Effective Communication in Customer Service  
• Understanding Customer Needs and Expectations  
• Cross-Cultural Awareness in Global Customer Service  
• Problem-Solving and Conflict Resolution Skills  
• Measuring Customer Satisfaction and Service Excellence  
• Utilizing Technology in Global Customer Service  
• Building Customer Loyalty and Advocacy  
• Legal and Ethical Considerations in Global Customer Service  
• Continuous Improvement and Professional Development in Customer Service  

करियर पथ

The professional certificate in Global Customer Service Excellence offers a comprehensive curriculum to help you excel in various customer service roles in the UK. With a focus on job market trends, this section highlights the percentage of professionals employed in different positions, providing valuable insights for those looking to start or advance their careers in this field. Let's take a closer look at the 3D pie chart, which showcases the distribution of professionals in various customer service roles in the UK: 1. **Customer Service Representative (60%)**: This role involves handling customer inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction. With 60% of the professionals in this field working as representatives, there's a high demand for skilled individuals in this role. 2. **Customer Service Manager (20%)**: As a manager, you'll oversee a team of customer service representatives, providing guidance, training, and support. With 20% of the professionals in this field in management positions, you'll have opportunities to progress in your career. 3. **Sales Support Agent (15%)**: Sales support agents assist with sales-related tasks, providing essential support to the sales team and ensuring customer satisfaction. This role accounts for 15% of the customer service professionals in the UK. 4. **Customer Service Team Lead (5%)**: As a team lead, you'll be responsible for supervising a small group of customer service representatives, ensuring they meet performance targets and providing guidance when needed. Only 5% of the professionals in this field hold team lead positions, making it a valuable role to aim for in your career progression. By understanding these trends, you can make informed decisions about your career path in the global customer service excellence field. This 3D pie chart serves as a visual representation of the job market landscape, allowing you to identify opportunities and set goals accordingly.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
PROFESSIONAL CERTIFICATE GLOBAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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