Advanced Certificate in Customer Relationship Management: Smarter CRM
-- अभी देख रहे हैंThe Advanced Certificate in Customer Relationship Management: Smarter CRM is a comprehensive course designed to enhance your skills in CRM strategies and tools. This certificate program emphasizes the importance of customer relationship management in today's data-driven world, where building strong customer relationships is crucial for business success.
2,047+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
कहीं से भी सीखें
साझा करने योग्य प्रमाणपत्र
अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें
पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• Advanced CRM Strategies: This unit will cover the latest CRM strategies and trends to help businesses stay competitive and improve customer experience.
• Smarter CRM Technology: Explore AI-powered CRM tools and automation technologies that can help streamline processes, increase efficiency, and enhance customer interactions.
• Data Analytics for CRM: Learn how to leverage data analytics to gain insights into customer behavior, preferences, and needs. Use this information to personalize customer experiences and improve satisfaction.
• Multi-Channel CRM: This unit will focus on managing customer relationships across multiple channels, including social media, email, phone, and chatbots.
• CRM Integration: Learn how to integrate CRM systems with other business applications, such as marketing automation, sales, and customer service, to create a seamless customer experience.
• Customer Experience Design: This unit will cover the principles of customer experience design and how to apply them to create engaging and memorable customer experiences.
• CRM for Sales Enablement: Learn how to use CRM systems to enable sales teams to work more efficiently and effectively, close more deals, and improve customer relationships.
• CRM Governance and Compliance: This unit will cover best practices for CRM governance and compliance, including data privacy, security, and ethical considerations.
• CRM for Customer Retention and Loyalty: Learn how to use CRM strategies and tools to retain customers, build loyalty, and drive long-term revenue growth.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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