Global Certificate in Sales & Customer Experience

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The Global Certificate in Sales & Customer Experience is a comprehensive course designed to empower professionals with essential skills for success in today's customer-centric business environment. This course emphasizes the importance of building strong customer relationships, understanding customer needs, and delivering exceptional sales and service experiences.

4.0
Based on 2,851 reviews

2,665+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

In an era where customer experience is a key differentiator, this course is in high industry demand. It equips learners with the skills to drive customer loyalty, increase revenue, and improve business performance. The course covers critical topics such as sales strategy, customer segmentation, customer journey mapping, and data-driven decision making. Learners will gain practical skills and tools to apply in their roles, leading to career advancement and success. By completing this course, learners will demonstrate a deep understanding of the sales and customer experience function, and will be able to add value to any organization. By prioritizing this area of professional development, learners will differentiate themselves in the job market and be well-positioned for long-term success.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• Sales Fundamentals: Understanding the sales process, identifying customer needs, building rapport, and closing techniques.
• Customer Experience Management: Designing and implementing customer-centric strategies, measuring customer satisfaction, and improving customer loyalty.
• Cross-cultural Communication: Effective communication with customers from diverse backgrounds, understanding cultural nuances, and avoiding misunderstandings.
• Sales Analytics: Using data to drive sales decisions, tracking sales performance, and identifying trends and opportunities.
• Customer Relationship Management: Building and maintaining long-term relationships with customers, understanding customer behavior, and providing excellent service.
• Sales Training and Development: Developing sales skills, coaching and mentoring sales teams, and creating sales training programs.
• Digital Sales Techniques: Leveraging digital tools and platforms to reach customers, building an online sales presence, and using social media for sales.
• Sales Ethics and Compliance: Understanding legal and ethical considerations in sales, following industry regulations, and maintaining customer trust.


करियर पथ

The **Global Certificate in Sales & Customer Experience** is a valuable qualification for professionals looking to excel in the UK's booming sales and customer service sectors. These industries are constantly evolving, driven by technology, data analytics, and consumer preferences. Let's dive into the specific roles and their respective market trends, salary ranges, and skill demands. *Sales Representative*: With 45% of the market share, sales representatives play a crucial role in driving sales growth. The average salary ranges from £25,000 to £40,000 annually. Key skills include cold-calling, negotiation, product knowledge, and CRM software proficiency. *Customer Service Representative*: Representing 30% of the market, customer service representatives ensure a positive customer experience. They earn between £18,000 and £30,000 per year. Essential skills for this role include strong communication, empathy, active listening, and problem-solving abilities. *Sales Manager*: Sales managers lead teams of sales representatives and develop sales strategies. They claim 15% of the market and receive salaries from £30,000 to £60,000. Managers need leadership, strategic planning, and analytical skills, as well as sales expertise. *Customer Experience Manager*: In charge of 10% of the market, customer experience managers focus on improving customer satisfaction and loyalty. They earn £30,000 to £55,000 annually. Their must-have skills are customer journey mapping, data analysis, and team leadership. By earning a Global Certificate in Sales & Customer Experience, professionals can enhance their skills and stay relevant in these competitive industries. The 3D pie chart above visualizes the breakdown of these key roles, emphasizing the importance of each position in the UK market.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
GLOBAL CERTIFICATE IN SALES & CUSTOMER EXPERIENCE
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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