Executive Development Programme UX Data for Customer Success
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in UX Data for Customer Success certificate course is a comprehensive program designed to empower professionals with the necessary skills to drive customer success through data-driven user experience (UX) strategies. This course is crucial in today's industry, where customer experience is a top priority for businesses seeking to gain a competitive advantage.
3٬908+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to UX Data for Customer Success: Understanding the importance of user experience (UX) data in driving customer success.
• UX Data Collection Methods: Techniques for gathering UX data, including user surveys, usability testing, and analytics tools.
• Data Analysis for UX Design: Analyzing UX data to identify pain points, optimize user flows, and improve overall user experience.
• Customer Success Metrics and KPIs: Identifying and tracking key performance indicators (KPIs) to measure customer success and UX performance.
• User Personas and Journey Mapping: Creating user personas and journey maps to understand user behavior and optimize the user experience.
• Design Thinking and UX Data: Applying design thinking principles to UX data analysis to solve complex user problems.
• Communicating UX Data Insights: Communicating UX data insights effectively to stakeholders and driving data-driven decision making.
• Privacy and Security Considerations in UX Data: Ensuring user privacy and data security while collecting and analyzing UX data.
• Ethics in UX Data Collection and Analysis: Adhering to ethical standards when collecting and analyzing UX data.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية