Executive Development Programme UX Data for Customer Success
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in UX Data for Customer Success certificate course is a comprehensive program designed to empower professionals with the necessary skills to drive customer success through data-driven user experience (UX) strategies. This course is crucial in today's industry, where customer experience is a top priority for businesses seeking to gain a competitive advantage.
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Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Introduction to UX Data for Customer Success: Understanding the importance of user experience (UX) data in driving customer success.
• UX Data Collection Methods: Techniques for gathering UX data, including user surveys, usability testing, and analytics tools.
• Data Analysis for UX Design: Analyzing UX data to identify pain points, optimize user flows, and improve overall user experience.
• Customer Success Metrics and KPIs: Identifying and tracking key performance indicators (KPIs) to measure customer success and UX performance.
• User Personas and Journey Mapping: Creating user personas and journey maps to understand user behavior and optimize the user experience.
• Design Thinking and UX Data: Applying design thinking principles to UX data analysis to solve complex user problems.
• Communicating UX Data Insights: Communicating UX data insights effectively to stakeholders and driving data-driven decision making.
• Privacy and Security Considerations in UX Data: Ensuring user privacy and data security while collecting and analyzing UX data.
• Ethics in UX Data Collection and Analysis: Adhering to ethical standards when collecting and analyzing UX data.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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