Global Certificate in Crisis Communication & De-escalation
-- ViewingNowThe Global Certificate in Crisis Communication & De-escalation is a comprehensive course designed to empower professionals with the necessary skills to manage critical situations effectively. This certification is vital in today's dynamic world, where crises can arise unexpectedly, and the ability to communicate clearly and de-escalate tensions is crucial.
5٬597+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Crisis Communication Fundamentals: Understanding the importance of effective communication during a crisis, and the role of a crisis communicator.
• Types of Crises: Identifying and categorizing different types of crises, such as natural disasters, technological failures, and human errors.
• Crisis Communication Planning: Developing a comprehensive crisis communication plan, including the creation of key messages, identification of key audiences, and establishment of a crisis communication team.
• Media Relations: Building and maintaining positive relationships with the media during a crisis, including press conferences, interviews, and social media engagement.
• Stakeholder Communication: Effectively communicating with various stakeholders, such as employees, customers, and investors, during a crisis.
• De-escalation Techniques: Utilizing de-escalation techniques to manage tense situations and reduce the potential for conflict.
• Psychology of Crisis: Understanding the psychological impact of a crisis on individuals and communities, and how to communicate effectively with those affected.
• Crisis Communication Case Studies: Analyzing real-world examples of successful and unsuccessful crisis communication strategies.
• Ethical Considerations: Examining the ethical implications of crisis communication, including transparency, honesty, and accountability.
• Crisis Communication Evaluation: Measuring the effectiveness of crisis communication efforts and making necessary adjustments to improve future responses.
Note: The above units are examples and can be adjusted based on the specific needs and requirements of the course and its target audience.
Keywords: Crisis Communication, De-escalation, Media Relations, Stakeholder Communication, De-escalation Techniques, Psychology of Crisis, Case Studies, Ethical Considerations, Evaluation.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية