Certificate in Customer Service Data Analytics Fundamentals

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The Certificate in Customer Service Data Analytics Fundamentals is a comprehensive course designed to equip learners with essential data analytics skills for customer service. This program highlights the importance of data-driven decision-making in customer service and provides insights into utilizing data to improve customer experiences.

4,0
Based on 3.092 reviews

4.982+

Students enrolled

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Acerca de este curso

In today's data-centric world, there is a growing demand for professionals who can analyze and interpret customer service data. This course is designed to meet that demand, providing learners with the skills they need to advance their careers in customer service, operations, or analytics. Throughout the course, learners will explore various data analytics tools and techniques, including data visualization, statistical analysis, and data storytelling. They will also learn how to use customer service data to identify trends, measure performance, and optimize customer experiences. Upon completion, learners will have a solid foundation in customer service data analytics, preparing them for success in a variety of roles and industries.

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Detalles del Curso

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Trayectoria Profesional

The **Certificate in Customer Service Data Analytics Fundamentals** program equips professionals with the necessary skills to analyze customer service data and improve overall service quality. This section features a 3D pie chart that highlights the role breakdown in customer service data analytics, covering job market trends, salary ranges, and skill demand in the UK. The Google Charts 3D pie chart presents a clear visual representation of the roles related to the Customer Service Data Analytics Fundamentals certificate. The chart has a transparent background and adaptive layout, ensuring an engaging and responsive display on all screen sizes. The primary roles covered in the certificate program include: 1. **Customer Service Specialist**: With a 60% share, customer service specialists focus on handling customer inquiries, resolving issues, and maintaining high customer satisfaction levels. 2. **Customer Service Data Analyst**: This role, accounting for 30%, involves analyzing customer service data to identify trends, insights, and opportunities for improvement. 3. **Customer Service Manager**: Making up the remaining 10%, customer service managers oversee teams, create strategies, and monitor performance to ensure seamless customer experiences. By providing a visual breakdown of these roles, the 3D pie chart helps learners and professionals understand the industry relevance of the Customer Service Data Analytics Fundamentals certificate, making the content engaging and informative.

Requisitos de Entrada

  • Comprensión básica de la materia
  • Competencia en idioma inglés
  • Acceso a computadora e internet
  • Habilidades básicas de computadora
  • Dedicación para completar el curso

No se requieren calificaciones formales previas. El curso está diseñado para la accesibilidad.

Estado del Curso

Este curso proporciona conocimientos y habilidades prácticas para el desarrollo profesional. Es:

  • No acreditado por un organismo reconocido
  • No regulado por una institución autorizada
  • Complementario a las calificaciones formales

Recibirás un certificado de finalización al completar exitosamente el curso.

Por qué la gente nos elige para su carrera

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Preguntas Frecuentes

¿Qué hace que este curso sea único en comparación con otros?

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¿Cuánto tiempo toma completar el curso?

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WhatSupportWillIReceive

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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¿Cuándo puedo comenzar el curso?

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¿Cuál es el formato del curso y el enfoque de aprendizaje?

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Tarifa del curso

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Vía Rápida: GBP £140
Completa en 1 mes
Ruta de Aprendizaje Acelerada
  • 3-4 horas por semana
  • Entrega temprana del certificado
  • Inscripción abierta - comienza cuando quieras
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Modo Estándar: GBP £90
Completa en 2 meses
Ritmo de Aprendizaje Flexible
  • 2-3 horas por semana
  • Entrega regular del certificado
  • Inscripción abierta - comienza cuando quieras
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Lo que está incluido en ambos planes:
  • Acceso completo al curso
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  • Materiales del curso
Precio Todo Incluido • Sin tarifas ocultas o costos adicionales

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Fondo del Certificado de Muestra
CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE DATA ANALYTICS FUNDAMENTALS
se otorga a
Nombre del Aprendiz
quien ha completado un programa en
London School of International Business (LSIB)
Otorgado el
05 May 2025
ID de Blockchain: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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