Certificate in Customer Service Data Analytics Fundamentals

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The Certificate in Customer Service Data Analytics Fundamentals is a comprehensive course designed to equip learners with essential data analytics skills for customer service. This program highlights the importance of data-driven decision-making in customer service and provides insights into utilizing data to improve customer experiences.

4,0
Based on 3 092 reviews

4 982+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's data-centric world, there is a growing demand for professionals who can analyze and interpret customer service data. This course is designed to meet that demand, providing learners with the skills they need to advance their careers in customer service, operations, or analytics. Throughout the course, learners will explore various data analytics tools and techniques, including data visualization, statistical analysis, and data storytelling. They will also learn how to use customer service data to identify trends, measure performance, and optimize customer experiences. Upon completion, learners will have a solid foundation in customer service data analytics, preparing them for success in a variety of roles and industries.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Détails du cours










Parcours professionnel

The **Certificate in Customer Service Data Analytics Fundamentals** program equips professionals with the necessary skills to analyze customer service data and improve overall service quality. This section features a 3D pie chart that highlights the role breakdown in customer service data analytics, covering job market trends, salary ranges, and skill demand in the UK. The Google Charts 3D pie chart presents a clear visual representation of the roles related to the Customer Service Data Analytics Fundamentals certificate. The chart has a transparent background and adaptive layout, ensuring an engaging and responsive display on all screen sizes. The primary roles covered in the certificate program include: 1. **Customer Service Specialist**: With a 60% share, customer service specialists focus on handling customer inquiries, resolving issues, and maintaining high customer satisfaction levels. 2. **Customer Service Data Analyst**: This role, accounting for 30%, involves analyzing customer service data to identify trends, insights, and opportunities for improvement. 3. **Customer Service Manager**: Making up the remaining 10%, customer service managers oversee teams, create strategies, and monitor performance to ensure seamless customer experiences. By providing a visual breakdown of these roles, the 3D pie chart helps learners and professionals understand the industry relevance of the Customer Service Data Analytics Fundamentals certificate, making the content engaging and informative.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE DATA ANALYTICS FUNDAMENTALS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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