Certificate in IT Service Management: Key Concepts

Name: Certificate in IT Service Management: Key Concepts
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The Certificate in IT Service Management: Key Concepts is a valuable course that provides learners with a solid understanding of IT service management best practices. This program covers essential concepts such as ITIL (Information Technology Infrastructure Library) framework, service support, and delivery processes.

4,0

Based on 3 744 reviews

2 123+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's digital age, IT service management is critical to the success of any organization. This course equips learners with the necessary skills to effectively manage IT services, ensuring business continuity, and improving customer satisfaction. The demand for IT service management professionals is on the rise, as more and more businesses recognize the importance of effective IT service management. By completing this course, learners will be well-prepared to take on roles such as IT service manager, IT project manager, or IT consultant, thereby advancing their careers in the IT industry. In summary, this course is essential for anyone looking to build a career in IT service management. It provides learners with a solid understanding of key concepts, practical skills, and the industry knowledge needed to excel in this field.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• IT Service Management (ITSM) Fundamentals
• ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Framework
• Service Lifecycle Stages in ITIL
• Key ITIL Processes (Incident Management, Problem Management, Change Management)
• Service Support and Service Delivery Models
• IT Service Continuity and Disaster Recovery Planning
• Measuring IT Service Performance (KPIs and Metrics)
• Continual Service Improvement in ITSM
• Communication and Stakeholder Management in ITSM
• Implementing and Managing IT Service Management

Parcours professionnel

This section presents a 3D pie chart illustrating the key roles and responsibilities associated with a Certificate in IT Service Management. The data highlights the percentage of time dedicated to various positions, such as IT Service Desk Manager, IT Operations Manager, Incident Manager, Problem Manager, Change Manager, Service Level Manager, and IT Asset Manager. Each role plays a crucial part in managing and maintaining the quality of IT services, ensuring seamless integration and smooth functioning of the overall IT infrastructure. The 3D effect adds visual appeal, making it easier to distinguish between different roles and their significance in the IT service management landscape.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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CERTIFICATE IN IT SERVICE MANAGEMENT: KEY CONCEPTS

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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