Professional Certificate in Customer Communication Playbook

Name: Professional Certificate in Customer Communication Playbook
Availability: InStock

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The Professional Certificate in Customer Communication Playbook is a comprehensive course designed to enhance your communication skills in a business setting. This certificate program emphasizes the importance of effective customer communication, a critical aspect of any industry.

5,0

Based on 3 116 reviews

7 201+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's competitive job market, employers highly value employees who can communicate effectively with clients. This course equips learners with essential skills to engage customers positively, build strong relationships, and handle communications professionally. Throughout the course, you will learn strategies to manage customer interactions, handle customer complaints, and use communication tools and technologies effectively. You will also gain insights into customer behavior and psychology, enabling you to tailor your communication to meet customer needs. Upon completion, you will have a robust playbook of customer communication strategies to apply in your current or future role. This certificate course is an excellent opportunity for career advancement, as it demonstrates your commitment to professional development and your ability to deliver exceptional customer service.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Understanding Customer Communication Fundamentals
• Effective Listening and Questioning Techniques
• Building Rapport and Establishing Trust
• Crafting Clear and Compelling Messages
• Adapting Communication for Different Mediums
• Handling Customer Complaints and Conflict Resolution
• Measuring and Improving Customer Communication
• Using Customer Feedback to Enhance Communication
• Leveraging Technology for Seamless Customer Communication

Parcours professionnel

The **Professional Certificate in Customer Communication Playbook** features in-depth insights into the ever-evolving world of customer communication, aligned with current job market trends. This 3D pie chart showcases the percentage distribution of key roles in the customer communication sector in the UK. 1. **Customer Service Representative (45%)** - A significant proportion of job opportunities fall under this category. These professionals handle customer queries and complaints, ensuring a positive experience. 2. **Technical Support Specialist (25%)** - With increasing dependence on technology in customer communication, the demand for professionals with technical expertise is steadily rising. 3. **Sales Representative (15%)** - Sales representatives bridge the gap between customer needs and company offerings, driving revenue and growth. 4. **Marketing Specialist (10%)** - Marketing specialists devise and implement strategies for promoting customer communication services and solutions. 5. **Others (5%)** - This segment includes a variety of roles such as team leaders, managers, and analysts that support and oversee the customer communication function.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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PROFESSIONAL CERTIFICATE IN CUSTOMER COMMUNICATION PLAYBOOK

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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