Executive Development Programme in Customer-Centric Hospitality

-- ViewingNow

The Executive Development Programme in Customer-Centric Hospitality is a certificate course designed to empower professionals with essential skills for success in the hospitality industry. This program emphasizes the importance of a customer-centric approach, which is critical in today's competitive hospitality landscape.

5٫0
Based on 7٬140 reviews

7٬273+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the global hospitality industry experiencing significant growth, there's an increasing demand for skilled professionals who can deliver exceptional customer service. This course equips learners with the necessary tools and strategies to meet and exceed customer expectations, thereby driving business growth and profitability. Through a combination of theoretical knowledge and practical applications, learners will gain a comprehensive understanding of customer-centric hospitality. They will learn how to create memorable guest experiences, manage customer relationships, and lead teams in a hospitality setting. This program is a stepping stone for career advancement, providing learners with a competitive edge in the job market.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Customer-Centric Mindset in Hospitality: Understanding the importance of a customer-centric approach in the hospitality industry, implementing customer-focused strategies, and creating a culture of exceptional service.
• Effective Communication and Interpersonal Skills: Developing strong communication skills, active listening, and building rapport with customers to enhance their hospitality experience.
• Hospitality Leadership and Management: Exploring leadership styles, team management, and decision-making to drive customer-centric hospitality operations.
• Customer Experience Design and Management: Designing and managing customer experiences that exceed expectations, create loyalty, and drive business growth.
• Data-Driven Decision Making in Hospitality: Utilizing data and analytics to understand customer needs, preferences, and behaviors, and making informed decisions to improve hospitality services.
• Hospitality Technology and Innovation: Embracing technology and innovation to enhance customer experiences, streamline operations, and improve efficiency in the hospitality industry.
• Crisis Management and Reputation Management: Developing strategies to handle crises and protect the hospitality brand's reputation, ensuring customer trust and loyalty.
• Sustainable and Socially Responsible Hospitality: Understanding the role of sustainability and social responsibility in the hospitality industry, and implementing practices that benefit the environment, the local community, and the business.
• Financial Management in Hospitality: Analyzing financial statements, budgeting, and forecasting to optimize financial performance and drive growth in the hospitality business.

Note: These units are not ranked in any particular order. They can be rearranged according to the specific needs and priorities of the Executive Development Programme.

المسار المهني

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN CUSTOMER-CENTRIC HOSPITALITY
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة