Executive Development Programme in Data-Driven Customer Service Transformation

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The Executive Development Programme in Data-Driven Customer Service Transformation is a certificate course designed to empower professionals with the skills to lead data-driven customer service transformations in their organizations. This programme emphasizes the importance of harnessing data to drive customer service excellence, a critical aspect of modern business strategy.

4,5
Based on 2 511 reviews

4 155+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

With the increasing demand for data-driven decision-making in the industry, this course is essential for professionals aiming to advance their careers. It equips learners with the ability to leverage data analytics, AI, and machine learning to improve customer service, increase customer satisfaction, and drive business growth. The course also covers strategic leadership, change management, and communication skills, ensuring learners are well-rounded and equipped to lead successful customer service transformations. Upon completion, learners will have a deep understanding of data-driven customer service strategies, possess the skills to implement these strategies, and be prepared to take on leadership roles in this exciting and evolving field.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Data-Driven Customer Service Foundations
• Understanding Customer Data & Metrics
• Leveraging Data Analytics in Customer Service
• Designing Data-Driven Customer Service Strategies
• Implementing Data Analytics Tools & Technologies
• Personalization & Omnichannel Engagement in Data-Driven CX
• Continuous Improvement through Data Feedback Loops
• Change Management & Employee Training in Data-Driven CS Transformation
• Legal & Ethical Considerations in Data-Driven Customer Service
• Case Studies & Real-World Data-Driven CS Transformation Examples

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN DATA-DRIVEN CUSTOMER SERVICE TRANSFORMATION
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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