Professional Certificate Customer Advocacy: Measurement Essentials

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The Professional Certificate in Customer Advocacy: Measurement Essentials equips learners with the crucial skills necessary to excel in today's customer-centric business landscape. This course emphasizes the importance of measuring and analyzing customer advocacy to drive business growth and customer loyalty.

4,5
Based on 5 707 reviews

5 525+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

In an era where customer experience is paramount, this program offers industry-relevant insights and tools to help learners assess and improve customer satisfaction, loyalty, and advocacy. By completing this course, learners will be able to demonstrate a deep understanding of customer advocacy measurement, enabling them to make data-driven decisions that positively impact their organization's bottom line. Moreover, this program offers practical skills that are in high demand across industries, providing learners with a competitive edge in the job market and setting them up for career advancement opportunities.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Customer Advocacy Metrics
โ€ข Key Performance Indicators (KPIs) in Customer Advocacy
โ€ข Measuring Customer Satisfaction (CSAT)
โ€ข Net Promoter Score (NPS) and its Importance
โ€ข Understanding Customer Effort Score (CES)
โ€ข Measuring Customer Lifetime Value (CLV)
โ€ข Analyzing Churn Rate and its Impact
โ€ข The Role of Social Media in Customer Advocacy Measurement
โ€ข Creating a Balanced Scorecard for Customer Advocacy
โ€ข Using Data Visualization in Customer Advocacy Measurement

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
PROFESSIONAL CERTIFICATE CUSTOMER ADVOCACY: MEASUREMENT ESSENTIALS
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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