Professional Certificate in Disability & Customer Service
-- ViewingNowThe Professional Certificate in Disability & Customer Service is a vital course designed to bridge the gap between disability awareness and effective customer service. This certification equips learners with the essential skills to provide excellent service to customers with disabilities, fostering an inclusive and accessible environment.
2 420+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
Here are the essential units for a Professional Certificate in Disability & Customer Service:
• Understanding Disability: An Introduction
• Accessibility in Customer Service
• Communication and Disability
• Legal and Ethical Considerations in Disability and Customer Service
• Assistive Technologies and Disability
• Creating Inclusive Customer Experiences for People with Disabilities
• Disability Awareness and Sensitivity Training for Customer Service Professionals
• Reasonable Accommodations for Customers with Disabilities
• Developing and Implementing Disability-Inclusive Customer Service Policies
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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