Certificate in Customer Service Data Analytics and Insights

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The Certificate in Customer Service Data Analytics and Insights is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for data-driven customer service professionals. This program equips learners with essential skills to analyze customer service data, extract valuable insights, and make data-driven decisions that improve customer experiences and drive business growth.

5,0
Based on 5.166 reviews

3.149+

Students enrolled

GBP £ 140

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รœber diesen Kurs

In today's digital age, customer service data analytics is a critical function for any organization seeking to stay competitive. By learning to collect, interpret, and apply customer service data, learners will be able to identify trends, anticipate customer needs, and optimize service delivery. This certificate course is an excellent opportunity for customer service professionals, team leaders, and managers to advance their careers by gaining a deeper understanding of data analytics and its application in customer service. Upon completion of this course, learners will have a solid foundation in customer service data analytics, enabling them to provide data-driven insights to their organizations and make informed decisions that positively impact customer satisfaction, loyalty, and retention. With the skills and knowledge gained from this certificate course, learners will be well-positioned to advance their careers in customer service and beyond.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

โ€ข
Unit 1: Introduction to Customer Service Data Analytics
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Unit 2: Data Collection Methods for Customer Service
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Unit 3: Data Cleaning and Preparation
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Unit 4: Data Analysis Techniques for Customer Service
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Unit 5: Customer Service Metrics and KPIs
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Unit 6: Visualization of Customer Service Data Insights
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Unit 7: Interpreting and Communicating Data Insights
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Unit 8: Customer Service Data Privacy and Security
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Unit 9: Continuous Improvement in Customer Service Data Analytics
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Unit 10: Case Studies in Customer Service Data Analytics

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE DATA ANALYTICS AND INSIGHTS
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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