Certificate in Customer Service Data Analytics Essentials for Success

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The Certificate in Customer Service Data Analytics Essentials for Success is a comprehensive course designed to empower learners with the necessary skills to excel in the rapidly evolving field of customer service data analytics. This course highlights the importance of data-driven decision-making in customer service and provides hands-on experience with the latest tools and techniques used in the industry.

4,0
Based on 3 334 reviews

3 826+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's data-driven world, there is a high demand for professionals who can interpret and analyze customer service data to improve customer experiences and drive business growth. This course equips learners with essential skills in data analytics, including data collection, cleaning, analysis, and visualization, using popular tools such as Excel, SQL, and Tableau. By completing this course, learners will be able to demonstrate their proficiency in customer service data analytics, making them highly valuable to employers in various industries. This course provides a solid foundation for career advancement and is an excellent starting point for those looking to specialize in data analytics for customer service.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Unit 1: Introduction to Customer Service Data Analytics
• Unit 2: Data Collection Methods in Customer Service
• Unit 3: Data Analysis Techniques for Customer Service
• Unit 4: Customer Service Metrics and KPIs
• Unit 5: Utilizing Customer Service Data to Improve Customer Experience
• Unit 6: Customer Service Analytics Tools and Software
• Unit 7: Data Visualization in Customer Service Analytics
• Unit 8: Ethics and Privacy in Customer Service Data Analytics
• Unit 9: Best Practices in Customer Service Data Analytics
• Unit 10: Case Studies in Customer Service Data Analytics

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE DATA ANALYTICS ESSENTIALS FOR SUCCESS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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