Global Certificate E-commerce & CRM: Driving Customer Engagement

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The Global Certificate in E-commerce & CRM: Driving Customer Engagement is a comprehensive course designed to empower professionals with essential skills for career advancement in the thriving e-commerce industry. This course highlights the importance of understanding customer relationship management (CRM) strategies to drive customer engagement, a critical factor in achieving e-commerce success.

4,5
Based on 6 236 reviews

7 406+

Students enrolled

GBP £ 140

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À propos de ce cours

The course covers key topics such as customer engagement strategies, data-driven marketing, and personalization techniques, equipping learners with the knowledge and tools to create effective, targeted campaigns. As e-commerce sales continue to rise, there's an increasing demand for professionals who can leverage CRM tools, analytics, and best practices to foster customer loyalty and boost online sales. By completing this course, learners will develop a deep understanding of CRM and e-commerce trends, enabling them to drive growth and optimize customer experiences in various industries. By focusing on practical applications and real-world examples, this course prepares professionals to excel in digital marketing roles and take advantage of the growing e-commerce job market.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Unit 1: Introduction to E-commerce & CRM: Understanding the fundamentals of electronic commerce and customer relationship management in driving customer engagement.
• Unit 2: E-commerce Strategies: Developing effective online sales strategies to attract and retain customers.
• Unit 3: CRM Fundamentals: Exploring the key concepts and tools of customer relationship management.
• Unit 4: Data Analysis & Customer Segmentation: Utilizing data analysis techniques to segment customers and personalize engagement.
• Unit 5: Customer Engagement Channels: Identifying and leveraging various channels, including email, social media, and mobile, to drive customer engagement.
• Unit 6: Customer Loyalty & Retention: Implementing strategies to build customer loyalty and reduce churn.
• Unit 7: E-commerce Marketing Techniques: Applying proven marketing techniques, such as search engine optimization (SEO) and content marketing, to drive e-commerce sales.
• Unit 8: Multi-Channel CRM: Managing customer relationships across multiple channels for a seamless customer experience.
• Unit 9: Measuring Customer Engagement: Utilizing metrics and analytics to measure and improve customer engagement.
• Unit 10: Future Trends in E-commerce & CRM: Exploring emerging trends, such as artificial intelligence and virtual reality, in e-commerce and CRM.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
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Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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GLOBAL CERTIFICATE E-COMMERCE & CRM: DRIVING CUSTOMER ENGAGEMENT
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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