Global Certificate E-commerce & CRM: Driving Customer Engagement

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The Global Certificate in E-commerce & CRM: Driving Customer Engagement is a comprehensive course designed to empower professionals with essential skills for career advancement in the thriving e-commerce industry. This course highlights the importance of understanding customer relationship management (CRM) strategies to drive customer engagement, a critical factor in achieving e-commerce success.

4.5
Based on 6,236 reviews

7,406+

Students enrolled

GBP £ 140

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이 과정에 대해

The course covers key topics such as customer engagement strategies, data-driven marketing, and personalization techniques, equipping learners with the knowledge and tools to create effective, targeted campaigns. As e-commerce sales continue to rise, there's an increasing demand for professionals who can leverage CRM tools, analytics, and best practices to foster customer loyalty and boost online sales. By completing this course, learners will develop a deep understanding of CRM and e-commerce trends, enabling them to drive growth and optimize customer experiences in various industries. By focusing on practical applications and real-world examples, this course prepares professionals to excel in digital marketing roles and take advantage of the growing e-commerce job market.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

• Unit 1: Introduction to E-commerce & CRM: Understanding the fundamentals of electronic commerce and customer relationship management in driving customer engagement.
• Unit 2: E-commerce Strategies: Developing effective online sales strategies to attract and retain customers.
• Unit 3: CRM Fundamentals: Exploring the key concepts and tools of customer relationship management.
• Unit 4: Data Analysis & Customer Segmentation: Utilizing data analysis techniques to segment customers and personalize engagement.
• Unit 5: Customer Engagement Channels: Identifying and leveraging various channels, including email, social media, and mobile, to drive customer engagement.
• Unit 6: Customer Loyalty & Retention: Implementing strategies to build customer loyalty and reduce churn.
• Unit 7: E-commerce Marketing Techniques: Applying proven marketing techniques, such as search engine optimization (SEO) and content marketing, to drive e-commerce sales.
• Unit 8: Multi-Channel CRM: Managing customer relationships across multiple channels for a seamless customer experience.
• Unit 9: Measuring Customer Engagement: Utilizing metrics and analytics to measure and improve customer engagement.
• Unit 10: Future Trends in E-commerce & CRM: Exploring emerging trends, such as artificial intelligence and virtual reality, in e-commerce and CRM.

경력 경로

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

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자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

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과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

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언제 코스를 시작할 수 있나요?

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코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

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코스 수강료

가장 인기
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1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
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표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
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두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

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샘플 인증서 배경
GLOBAL CERTIFICATE E-COMMERCE & CRM: DRIVING CUSTOMER ENGAGEMENT
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London School of International Business (LSIB)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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