Professional Certificate in CRM: Revenue & Technology
-- अभी देख रहे हैंThe Professional Certificate in CRM: Revenue & Technology is a crucial course that bridges the gap between customer relationship management (CRM) and revenue generation. This program is designed to equip learners with essential skills needed to excel in today's data-driven sales landscape.
6,284+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
कहीं से भी सीखें
साझा करने योग्य प्रमाणपत्र
अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें
पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• Unit 1: Introduction to CRM: Defining the fundamentals of Customer Relationship Management, its importance, and benefits. Understanding CRM strategies, models, and solutions.
• Unit 2: CRM Data Management: Collecting, organizing, and analyzing customer data. Data hygiene, data mining, data warehousing, and data visualization.
• Unit 3: CRM Technology & Infrastructure: Exploring CRM software, tools, and platforms. Integrating CRM with other business systems. Cloud vs. on-premise CRM solutions.
• Unit 4: Sales Force Automation: Implementing sales automation processes. Lead management, opportunity management, pipeline management, and forecasting.
• Unit 5: Marketing Automation: Leveraging marketing automation tools and techniques. Email marketing, social media marketing, digital marketing, and analytics.
• Unit 6: Customer Service & Support: Delivering exceptional customer service and support. Multi-channel support, ticketing systems, knowledge bases, and self-service options.
• Unit 7: CRM Analytics & Reporting: Analyzing CRM data for actionable insights. Key performance indicators (KPIs), dashboards, and reporting.
• Unit 8: Revenue Optimization with CRM: Strategies for maximizing revenue with CRM. Upselling, cross-selling, renewals, and subscriptions.
• Unit 9: CRM Change Management: Managing CRM implementation and adoption. Change management strategies, training, and communication plans.
• Unit 10: CRM Best Practices & Future Trends: Exploring best practices in CRM and emerging trends. Artificial intelligence, machine learning, and automation.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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