Global Certificate in Smart Service Management

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The Global Certificate in Smart Service Management is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for professionals with expertise in smart service management. This course emphasizes the importance of leveraging technology and data to drive service innovation, improve operational efficiency, and enhance customer experiences.

4,5
Based on 4.771 reviews

4.748+

Students enrolled

GBP £ 140

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Über diesen Kurs

By earning this certification, learners develop essential skills in service strategy, design, transition, operation, and improvement using the ITIL 4 framework. The course also covers key concepts in smart service management, such as artificial intelligence, machine learning, and the Internet of Things. These skills are critical for career advancement in today's digital economy, where smart services are becoming increasingly important for businesses to stay competitive. This course is ideal for service management professionals, IT professionals, and business leaders who want to gain a deep understanding of smart service management and how to apply it in their organizations. By completing this course, learners will be well-positioned to succeed in a rapidly evolving industry and drive business success through innovative service strategies.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

• Service Strategy: Developing a comprehensive service strategy that aligns with business goals and meets customer needs.
• Service Design: Designing smart services using ITIL best practices, focusing on the service lifecycle and customer experience.
• Service Transition: Managing the transition of services from development to production, ensuring minimal disruption and high quality.
• Service Operation: Operating and managing services effectively, efficiently, and securely, utilizing automation and AI.
• Service Improvement: Continually improving services through monitoring, measurement, and optimization, adhering to CSI principles.
• Service Desk and Incident Management: Managing incidents and service requests, ensuring fast resolution and excellent customer service.
• Problem Management and Knowledge Management: Identifying and resolving underlying issues and creating a knowledge base for self-service and continuous learning.
• Change Enablement and Release Management: Enabling and managing changes to services, ensuring minimal disruption and adherence to compliance requirements.
• Service Level Management: Defining, negotiating, and monitoring service levels, ensuring alignment with customer expectations and business objectives.
• Supplier Management: Managing suppliers and contracts effectively, ensuring high-quality services and cost optimization.

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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GLOBAL CERTIFICATE IN SMART SERVICE MANAGEMENT
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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