Global Certificate in Smart Service Management

-- ViewingNow

The Global Certificate in Smart Service Management is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for professionals with expertise in smart service management. This course emphasizes the importance of leveraging technology and data to drive service innovation, improve operational efficiency, and enhance customer experiences.

4,5
Based on 4 771 reviews

4 748+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

À propos de ce cours

By earning this certification, learners develop essential skills in service strategy, design, transition, operation, and improvement using the ITIL 4 framework. The course also covers key concepts in smart service management, such as artificial intelligence, machine learning, and the Internet of Things. These skills are critical for career advancement in today's digital economy, where smart services are becoming increasingly important for businesses to stay competitive. This course is ideal for service management professionals, IT professionals, and business leaders who want to gain a deep understanding of smart service management and how to apply it in their organizations. By completing this course, learners will be well-positioned to succeed in a rapidly evolving industry and drive business success through innovative service strategies.

100% en ligne

Apprenez de n'importe où

Certificat partageable

Ajoutez à votre profil LinkedIn

2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Service Strategy: Developing a comprehensive service strategy that aligns with business goals and meets customer needs.
• Service Design: Designing smart services using ITIL best practices, focusing on the service lifecycle and customer experience.
• Service Transition: Managing the transition of services from development to production, ensuring minimal disruption and high quality.
• Service Operation: Operating and managing services effectively, efficiently, and securely, utilizing automation and AI.
• Service Improvement: Continually improving services through monitoring, measurement, and optimization, adhering to CSI principles.
• Service Desk and Incident Management: Managing incidents and service requests, ensuring fast resolution and excellent customer service.
• Problem Management and Knowledge Management: Identifying and resolving underlying issues and creating a knowledge base for self-service and continuous learning.
• Change Enablement and Release Management: Enabling and managing changes to services, ensuring minimal disruption and adherence to compliance requirements.
• Service Level Management: Defining, negotiating, and monitoring service levels, ensuring alignment with customer expectations and business objectives.
• Supplier Management: Managing suppliers and contracts effectively, ensuring high-quality services and cost optimization.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

Chargement des avis...

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

▼

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

Quand puis-je commencer le cours ?

▼

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

▼

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

Obtenir des informations sur le cours

Nous vous enverrons des informations détaillées sur le cours

Payer en tant qu'entreprise

Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.

Payer par Facture

Obtenir un certificat de carrière

Arrière-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN SMART SERVICE MANAGEMENT
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
Ajoutez cette certification à votre profil LinkedIn, CV ou curriculum vitae. Partagez-la sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance.
SSB Logo

4.8
Nouvelle Inscription
→ Voir le Cours