Professional Certificate in Sales & Customer Success
-- ViewingNowThe Professional Certificate in Sales & Customer Success is a comprehensive course designed to empower learners with essential skills for career advancement in sales and customer success roles. This program focuses on the importance of building and maintaining strong relationships with customers, a critical aspect of any business's success.
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Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Sales Fundamentals: Understanding the sales process, identifying customer needs, building rapport, and closing techniques
• Customer Relationship Management (CRM): Implementing CRM systems, managing customer data, and analyzing customer interactions
• Sales Strategies: Developing sales plans, targeting markets, and measuring performance
• Customer Success Management: Defining customer success, aligning customer and company goals, and measuring success
• Communication and Negotiation Skills: Building trust, handling objections, and negotiating win-win solutions
• Key Account Management: Identifying key accounts, building strategic partnerships, and maximizing revenue
• Product Knowledge and Demonstration: Understanding product features, benefits, and applications, and delivering effective product demos
• Sales Analytics: Using data to drive sales decisions, measuring sales performance, and identifying trends
• Ethics and Compliance: Understanding ethical sales practices, legal requirements, and company policies.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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